Regulamin serwisu PolishLogisticshub

1. Wprowadzenie

Niniejsza strona określa warunki korzystania z serwisu internetowego prowadzonego przez PolishLogisticshub (dalej: „Spółka") oraz przedstawia zasady obowiązujące użytkowników strony dostępnej pod adresem https://polishlogisticshuub.com. Regulamin ma na celu zapewnienie przejrzystości, bezpieczeństwa oraz należytej ochrony interesów użytkowników, a także określenie podstawowych zasad korzystania z informacji i funkcjonalności udostępnianych za pośrednictwem serwisu.

Serwis ma charakter informacyjny i korporacyjny. Służy w szczególności prezentacji profilu Spółki, zakresu świadczonych usług logistycznych i transportowych, obsługiwanych branż, studiów przypadków (case studies), rekomendacji klientów oraz udostępnianiu danych kontaktowych umożliwiających nawiązanie współpracy z PolishLogisticshub.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

• Serwis – serwis internetowy PolishLogisticshub dostępny pod adresem https://polishlogisticshuub.com, obejmujący w szczególności podstrony: „Usługi", „Rozwiązania", „Case Studies", „Liderzy", „Referencje", „Klienci", „Kontakt", „Polityka prywatności", „Polityka cookies" oraz „Regulamin".
• Spółka – PolishLogisticshub, wiodący dostawca usług logistycznych i transportowych, będący właścicielem i administratorem Serwisu.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu, w tym klient, partner biznesowy, inwestor oraz osoba przeglądająca treści informacyjne.
• Usługi – usługi logistyczne, transportowe oraz usługi powiązane oferowane przez Spółkę, a także usługi informacyjne świadczone drogą elektroniczną w ramach Serwisu, w tym udostępnianie treści, formularzy kontaktowych i materiałów do pobrania.
• Formularz kontaktowy – interaktywny formularz udostępniony w Serwisie, za pomocą którego Użytkownik może przekazać zapytanie ofertowe, biznesowe lub inne zapytanie związane z działalnością Spółki.
• Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej przetwarzane przez Spółkę w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności dane podawane w formularzach kontaktowych.
• Polityka prywatności – dokument dostępny w Serwisie pod adresem /privacy-policy/, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
• Polityka cookies – dokument dostępny w Serwisie pod adresem /cookie-policy/, określający zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii w Serwisie.

3. Zakres świadczenia usług za pośrednictwem Serwisu

Za pośrednictwem Serwisu Spółka udostępnia Użytkownikom w szczególności:

• informacje o profilu działalności PolishLogisticshub, w tym o misji, wizji i strategii rozwoju,
• szczegółowe opisy świadczonych usług logistycznych i transportowych, wraz z zakresem operacyjnym i korzyściami biznesowymi dla klientów,
• prezentację oferowanych rozwiązań logistycznych, w tym rozwiązań dedykowanych konkretnym branżom i modelom współpracy,
• wybrane projekty i studia przypadków (case studies), prezentujące zrealizowane wdrożenia i osiągnięte rezultaty,
• informacje o zespole zarządzającym Spółki publikowane w sekcji Liderzy,
• referencje oraz opinie klientów, ilustrujące doświadczenia ze współpracy z PolishLogisticshub,
• wybrane portfolio klientów oraz informacje o sektorach gospodarki obsługiwanych przez Spółkę,
• dane kontaktowe wraz z formularzem zapytań dostępnym na stronie Kontakt,
• dokumenty regulacyjne, w szczególności niniejszy regulamin, Polityka prywatności i Polityka cookies.

Serwis może również udostępniać materiały do pobrania (np. broszury, opisy usług, warunki współpracy) oraz treści informacyjne o charakterze marketingowym i edukacyjnym związane z branżą logistyki i transportu.

Informacje prezentowane w Serwisie mają charakter ogólny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Zawarcie umowy o świadczenie usług logistycznych lub transportowych następuje wyłącznie na podstawie indywidualnych ustaleń między Spółką a klientem.

4. Warunki korzystania ze strony

Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz z poszanowaniem praw i dóbr osobistych innych osób.

W szczególności Użytkownik zobowiązuje się do:

• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym poprzez użycie zautomatyzowanych narzędzi lub oprogramowania ingerującego w infrastrukturę techniczną,
• niewprowadzania do Serwisu treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających dobra osobiste, własność intelektualną, tajemnice przedsiębiorstwa lub inne prawa osób trzecich,
• korzystania z danych kontaktowych i formularzy wyłącznie w celu nawiązania współpracy lub uzyskania informacji związanych z zakresem działalności Spółki,
• przekazywania w formularzach wyłącznie prawdziwych, aktualnych oraz niewprowadzających w błąd danych,
• niepodejmowania prób uzyskania dostępu do obszarów Serwisu, do których Użytkownik nie jest uprawniony.

Wszelkie treści, układ graficzny, materiały tekstowe, zdjęcia, grafiki, znaki towarowe, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej oraz inne elementy zamieszczone w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim lub są chronione przepisami o własności przemysłowej i podlegają ochronie prawnej.

Bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki zabronione jest w szczególności:

• zwielokrotnianie, kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści Serwisu w całości lub w części w celu innym niż dozwolony użytek osobisty,
• wykorzystywanie oznaczeń, logotypów i nazw handlowych PolishLogisticshub w sposób mogący sugerować powiązanie lub rekomendację, której Spółka nie udzieliła,
• agregowanie lub przetwarzanie danych i treści Serwisu w ramach innych serwisów lub usług bez wyraźnej zgody Spółki.

Spółka może w uzasadnionych przypadkach, w szczególności w razie naruszenia niniejszego regulaminu, zablokować dostęp Użytkownika do Serwisu lub wybranych funkcjonalności, a także podjąć odpowiednie kroki prawne.

5. Odpowiedzialność

Spółka dokłada należytej staranności, aby treści prezentowane w Serwisie były rzetelne, aktualne i kompletne. Niemniej jednak informacje mają charakter ogólny i mogą ulegać zmianie w związku z rozwojem oferty, aktualizacją procesów operacyjnych lub zmianami legislacyjnymi. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podejmowane przez Użytkowników wyłącznie na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie, bez uprzedniego zasięgnięcia indywidualnej porady lub potwierdzenia warunków współpracy.

W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym za utracone korzyści, przerwy w działalności gospodarczej, utratę danych lub inne szkody pośrednie,
• skutki wykorzystania przez Użytkownika informacji lub materiałów pozyskanych za pośrednictwem Serwisu bez ich wcześniejszego zweryfikowania z przedstawicielem Spółki,
• działanie czynników zewnętrznych, w tym awarie sieci telekomunikacyjnych, przerwy w dostępie do Internetu, ataki złośliwego oprogramowania powodowane okolicznościami niezależnymi od Spółki,
• treści i funkcjonowanie stron internetowych osób trzecich, do których odnośniki mogą znajdować się w Serwisie.

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności Spółki w sytuacjach, w których wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

W przypadku udostępnienia w Serwisie materiałów do pobrania (np. specyfikacji usług, prezentacji, broszur) Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że materiały te mają charakter informacyjny i mogą nie odzwierciedlać indywidualnych warunków współpracy, które każdorazowo ustalane są w ramach odrębnych umów lub zamówień.

6. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji związanej z funkcjonowaniem Serwisu lub jakością usług świadczonych drogą elektroniczną za jego pośrednictwem, w szczególności w przypadku:

• nieprawidłowego działania formularza kontaktowego lub innych funkcjonalności Serwisu,
• stwierdzenia nieścisłości, błędów lub nieaktualnych informacji w opublikowanych treściach,
• uzasadnionego podejrzenia naruszenia praw lub interesów Użytkownika na skutek korzystania z Serwisu.

Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą formularza dostępnego na stronie /contact-us/ lub na adres e-mail wskazany w sekcji kontaktowej Serwisu. W zgłoszeniu należy zawrzeć co najmniej:

• dane umożliwiające identyfikację Użytkownika,
• opis zgłaszanej nieprawidłowości lub zastrzeżeń,
• w miarę możliwości – datę i godzinę wystąpienia problemu oraz informacje o używanej przeglądarce lub urządzeniu.

Spółka rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni kalendarzowych od ich otrzymania, chyba że odrębne przepisy przewidują krótszy termin. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu lub w inny uzgodniony sposób.

W przypadku sporów powstałych w związku z korzystaniem z Serwisu strony będą dążyć do ich polubownego rozwiązania, w pierwszej kolejności w drodze negocjacji. W razie braku możliwości osiągnięcia porozumienia spór zostanie poddany rozstrzygnięciu sądu powszechnego właściwego dla siedziby Spółki, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

7. Ochrona danych osobowych

Spółka przykłada szczególną wagę do poszanowania prywatności Użytkowników i ochrony ich danych osobowych. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników Serwisu, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania danych oraz przysługujące prawa, zostały szczegółowo opisane w dokumencie Polityka prywatności.

W szczególności Spółka informuje, że:

• administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest PolishLogisticshub,
• dane osobowe mogą być przetwarzane m.in. w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie złożone za pośrednictwem formularza kontaktowego, przedstawienia oferty współpracy, realizacji obowiązków prawnych lub dochodzenia roszczeń,
• podanie danych osobowych w formularzach może być dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do realizacji określonego celu (np. przygotowania odpowiedzi na zapytanie),
• Użytkownikom przysługują prawa wynikające z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu – na zasadach określonych w Polityce prywatności.

Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji Użytkowników, prowadzenia anonimowych statystyk oraz usprawniania doświadczenia użytkownika. Szczegółowe zasady w tym zakresie określa Polityka cookies. Ustawieniami plików cookies można zarządzać z poziomu przeglądarki internetowej lub za pomocą dedykowanych narzędzi udostępnianych w Serwisie.

8. Zmiany w regulaminie

Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa mających wpływ na treść regulaminu lub sposób świadczenia usług,
• rozszerzenia lub modyfikacji funkcjonalności Serwisu,
• zmiany modelu biznesowego, procesów operacyjnych lub oferty usług PolishLogisticshub,
• konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu w celu zapewnienia większej przejrzystości i bezpieczeństwa Użytkowników.

Aktualna wersja regulaminu jest każdorazowo publikowana w Serwisie pod adresem https://polishlogisticshuub.com/terms-and-conditions/ i oznaczana datą ostatniej aktualizacji. Korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej treści regulaminu.

W przypadku wprowadzenia istotnych zmian w regulaminie Spółka może dodatkowo poinformować Użytkowników poprzez odpowiedni komunikat wyświetlany w Serwisie lub inną uzasadnioną formę komunikacji.

9. Kontakt i informacje prawne

Wszelkie pytania, uwagi lub wątpliwości dotyczące niniejszego regulaminu, zasad korzystania z Serwisu, ochrony danych osobowych lub zakresu oferowanych usług można kierować do Spółki za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.

W korespondencji dotyczącej regulaminu lub funkcjonowania Serwisu prosimy o wskazanie tematu wiadomości w sposób umożliwiający sprawne przekazanie jej do właściwego działu (np. „Regulamin serwisu”, „Pytanie prawne”, „Zgłoszenie naruszenia”).

Niniejszy regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie znajdują w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwe dla działalności Spółki.